Сертифіковані інженери KaVo з різних країн давно чекали на цю зустріч) Адже офіс KaVo Scandinavia в Стокгольмі – справжня легенда) І за рівнем обладнання, і за рівнем організації усіх робочих процесів) Тому поїздка, організатором якої є KaVo Service Club, об’єднала найкращих фахівців зі скандинавських країн, Прибалтики та Ісландії. Інспівці теж в епіцентрі подій.
Технічний сервіс KaVo Scandinavia. Це щось неймовірне. Все продумано до найменших деталей, все на найвищомі рівні. Здається дрібничка – спеціальна рампа, яка дозволяє вантажити продукцію, не виходячи з приміщень в зимовий період. Або сучасний call – центр сервісної підтримки, який дозволяє консультувати клієнтів в онлайн-режимі. Фахівці KaVo віддалено допомогають лікарям, які зробили ставку на продукцію всесвітньовідомого бренду. Приміром, ми стали свідками того, як віртуально можна налаштувати роботу програмного забезпечення томографа.
Простір інженерів, які ремонтують наконечники і прилади – зручний і комфортний. Це радше нагадує творчу майстерню, де створюється технічна досконалість і надається друге дихання старим речам) А ще тут народжуються скульптури, уявляєте? Сервісні інженери KaVo з поламаних наконечників майструють таке диво і ці вироби користуються популярністю серед стоматологів. Ба більше – вони їх навіть купують)
Шоу-рум невеликий, але змістовний. В ньому представлено основну продукцію KaVo, а також власні унікальні розробки .
Технічний сервіс KaVo Scandinavia самостійно розробляє і впроваджує різні корисні апгрейди для продукції KaVo. Це своєрідне дизайнерське бюро, яке здійснює кастомізацію обладнання KаVo. В результаті клієнт отримує не лише унікальний продукт, але й можливість покращити його функціональні можливості.
Які розробки нас вразили найбільше? Унікальні скляні плювальниці ручної роботи для установок KаVо преміум-класу. Кожна має ексклюзивний малюнок і свій колір. До речі, кольорова гама вражає) Лікар може обрати свій улюбений колір. Або спеціальні подіуми з LED підсвіткою – зручно і дуже ергономічно.
В портфоліо є багато розробок, які вдосконалюють функціонал.
Оригінальні колесики для шлангів інструментів верхньої подачі. KaVo Scandinavia виготовляє їх за спеціальними розмірами, що дозволяє уникнути блокування руху інструментальних шлангів.
А ще спеціально розроблені кріплення, з якими легко прикріпити хірургічний світильник KaVo LUX 540 LED до установок інших виробників, а також фіксувати прицільні рентген апарати KaVo старого зразка на стійку світильника нових установок KaVo. LED підсвітки – окрема красива історія)
Через дуже високі вимоги до якості води, яка використовується в лікуванні, в скандинаських країнах забороняється продовжувати прийом, якщо якість води з водопроводу різко погіршується (практично всі стоматологічні установки в Європі використовують водопровідну воду). Щоб уникнути таких ситуацій, була розроблена опція, яка дозволяє натисканням на кнопку переключати джерело подачі води. Тому якщо раптом якість води стала гіршою, лікар миттєво може виправити ситуацію, натиснувши на кнопку, яка постачатиме якісну воду зі спеціальної ємкості.
Самостійно розроблені пристої, які дозволяють проводити діагностику стоматологічних установок – ще одне ноу-хау від всесвітньовідомого бренду.
І склад. Для вчасного і якісного обслуговування клієнтів, на ньому неймовірна кількість запчастин.
Але найцінніше для команди INSPE – це живе спілкування, обмін досвідом та ще більше розуміння KaVo-стандартів для щоденного обслуговування клієнтів. Поїздка, яка залишиться в пам’яті надовго і яка ще більше підвищить рівень роботи авторизованих інженерів KaVo.
